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婚宴餐巾纸花费371元 酒店餐厅的餐巾纸该不该收

发布时间:2020-02-23 08:17    文章作者:澳门永利棋牌

  摆个婚宴餐巾纸就花费371元,且未被事先通知,遭遇此事的王先生有些闹心。

  2016年10月4日,王先生在位于西安市人民东路的晶海大酒楼为儿子举办婚宴,53桌婚宴,一桌价钱为1116元。婚礼当天宾朋满座,王先生也喝 得晕头转向。事隔两天,王先生查看婚宴的消费明细单时,却发现里面有餐巾纸消费,而且一盒价格为7元,整个婚宴下来,一共花了371元。

  “订餐时,酒店也没说餐巾纸收不收费,现场客人要纸巾,酒店也未尽到告知义务,这笔费用花的实在不甘心。”王先生说,“办婚宴,酒店就应提供餐巾纸,要知道收费,我们自己提前就买好了。”

  10月13日,晶海大酒楼大厅一名工作人员表示,酒店餐巾纸一直是收费的,婚宴当天,2元钱的餐巾纸用完了,只有7元的,当时告知了客户方的一个婚宴现场主管,可能他们之间没有沟通好。

  对此,王先生称,婚宴的确是他外地的一个朋友做主管,现场负责,不过现在人已经回去了。

  举办婚宴,酒店是否应送餐巾纸?记者随机咨询了多家大型酒店,世纪大道、人民西路、渭阳西路、玉泉西路等区域的多家大型酒店均表示,餐巾纸收费,价钱在2~6元不等,顾客也可以自带餐巾纸。相对酒店,一些小饭店免费为顾客提供餐巾纸。

  事实上,很多酒店服务员都会把餐巾纸提前摆放好,不会提前告知会收取费用,只有到买单时才会发现要对使用的餐巾纸支付一定费用。并不是为要付这一两元钱感到气愤,主要是觉得餐饮企业应该尊重顾客的知情权。

  根 据《食品卫生法》和《餐饮业食品卫生管理办法》,消费者在就餐时,餐饮企业应提供包括经消毒达到标准的餐具等配套服务,这是基本服务内容和行业服务标准, 是经营者的随附义务。如果饭店当时提供了餐巾纸,却没有跟消费者说明要收费,餐巾纸盒上也没有明确标价,后面却要消费者为餐巾纸买单,市民可拒绝买单,并 进行投诉。


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